Preguntas
frecuentes.

No. La familia envía las fotos y los datos; AKARI personaliza la invitación.

Adaptamos fotos, paleta, nombre, textos y datos dentro de la identidad de Premiere, Flash o Drop. La colección marca una dirección visual, no una plantilla rígida. Para una dirección creada desde cero, corresponde Signature.

Estos límites corresponden a las fotos utilizadas en la invitación, no a los archivos que los invitados pueden aportar a la cápsula.

• Premiere: hasta 5 fotos.
• Flash: hasta 5 fotos.
• Drop: hasta 7 fotos.
• Signature: según proyecto.

Sí. Puede ser individual o para un grupo, con su propio cupo: por ejemplo, 1 persona o 4.

Inicio y Legado incluyen la gestión de hasta 100 personas invitadas, con accesos individuales o por grupo, cada uno con su propio cupo. Para más personas, consultanos. Signature también incluye hasta 100 personas; una cantidad mayor se cotiza antes de comenzar.

No. Acceden con el enlace que les corresponde y confirman desde allí.

Confirmados, quienes no vienen, pendientes, total de asistentes y observaciones alimentarias. También podés exportar un CSV y administrar los enlaces.

Sí, mientras el evento y la confirmación de asistencia permanezcan activos.

Podés revocarlo y generar uno nuevo desde el panel.

No. Incluye invitación personalizada, confirmación de asistencia, panel familiar y 1 módulo a elección.

Es una sección extra para la invitación. Inicio y Legado incluyen 1; los adicionales se cotizan aparte.

• Canciones
• Mini juego / preguntas
• Regalos
• Sobre mí / Nuestra historia
• Timeline de la noche

Ilustran la experiencia Legado. En Inicio, ese espacio se reemplaza por el módulo elegido.

Todo Inicio, con 1 módulo incluido, más la cápsula privada y recuerdos preparados para sus 16, 17 y 18.

Inicio, para una invitación personalizada con confirmaciones. Legado, si además quieren recuerdos privados y para sus 16, 17 y 18. Signature, para una dirección visual creada desde cero, con alcance y precio acordados por proyecto.

Un espacio privado donde familiares y amigos dejan mensajes, fotos, audios y videos para la quinceañera.

No. Hasta la apertura solo ve cuántos recuerdos la esperan, sin nombres ni contenido.

El panel familiar no muestra el contenido: es privado para la quinceañera.

No. No se proyectan ni se publican.

Cada grupo queda disponible 12 meses desde su apertura programada, aunque ella ingrese después. Al vencer se bloquea el acceso. Los 30 días posteriores son una ventana técnica de evaluación excepcional: no amplían el servicio ni garantizan recuperar los recuerdos. Después se eliminan según las condiciones vigentes. No es almacenamiento permanente.

Podés dejar mensajes, fotos, audios y videos. Los videos pueden grabarse normalmente desde iPhone o Android y durar hasta 2 minutos. AKARI los prepara automáticamente para la cápsula.

Mensajes: hasta 1.500 caracteres. Fotos: JPG, PNG o WebP, hasta 8 MB. Audios: MP3, M4A o WAV, hasta 12 MB. Videos: MOV o MP4 compatibles, hasta 2 minutos y 150 MB. HEIC no está habilitado.

Sí. En Legado elegís si es para después de la fiesta o para uno de esos cumpleaños.

Desde el cumpleaños correspondiente, calculado con su fecha de nacimiento y la zona horaria acordada. Antes solo ve el grupo, la fecha y el contador.

Si conserva el email, puede recuperar su contraseña. Si no, contactá a AKARI: verificamos la solicitud con el adulto responsable antes de cambiar el acceso, conservando recuerdos y fechas.

Contactá a AKARI indicando el evento y el aporte, sin publicar su contenido. Verificamos la solicitud antes de eliminarlo; los respaldos siguen su plazo de conservación.

Son privados: la quinceañera los ve después de la fecha correspondiente y el panel familiar no muestra su contenido. AKARI utiliza controles de acceso y copias de respaldo cifradas para operar el servicio.

Con el 50%. La reserva confirma el proyecto; el plazo de entrega empieza cuando AKARI recibe todo el material obligatorio.

El 50% restante, antes de publicar la invitación definitiva.

Inicio y Legado: hasta 5 días hábiles estimados desde que recibimos todo el material. En Signature, se acuerda por proyecto.

Fecha, horario, ubicación, fotos y textos necesarios para la colección y los módulos contratados.

Ver cómo funciona

Las condiciones aplicables de cancelación y reprogramación se detallan en la propuesta antes de confirmar la reserva.

Inicio incluye 1 ronda; Legado, 2; Signature, 4. Son rondas de cambios consolidados: la familia reúne sus modificaciones y las envía juntas. Los errores de AKARI no consumen una ronda.

Fecha, hora, salón, dirección y textos pueden ajustarse dentro de las rondas incluidas.

Se puede evaluar, pero cambiar de colección después de comenzar implica rehacer parte del trabajo y no es un cambio normal de contenido. Te informamos previamente si requiere un adicional o un nuevo plazo.

Atención administrativa y comercial: Lunes a sábado, 09:00–19:00. Soporte técnico habitual: Lunes a viernes, 18:00–21:00; sábados, 10:00–14:00.

Signature incluye soporte prioritario alrededor del evento en una ventana previamente coordinada y acompañamiento hasta la apertura/entrega de la cápsula del día siguiente. No incluye atención 24/7. Soporte Evento 24H puede contratarse como adicional, con cotización previa.